PREAMBOLO
INTUISKIN France, società per azioni semplificata con capitale di 2.2492.423 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Grenoble con il numero B 521 471 144, con sede legale in Parc Activillage des Fontaines, ZI Bernin 38926 Crolles Cedex, gestisce il sito web M/A accessibile all'indirizzo: www.mc-madewithcare.com (di seguito denominato “il Sito”).
Le nostre offerte sono riservate esclusivamente a privati, per l'utilizzo senza rivendita, con consegna in Francia Metropolitana, inclusa la Corsica, Principato di Monaco, esclusi i territori d'oltremare.
Una persona fisica è una persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, artigianale, industriale o liberale. È severamente vietata qualsiasi rivendita di Prodotti acquistati tramite il Sito.
Solo le persone fisiche, legalmente in grado di stipulare contratti di vendita per i prodotti offerti da INTUISKIN France possono effettuare un ordine. In quanto tale, dichiari alla società INTUISKIN France di aver aderito ai Termini e condizioni generali di vendita a distanza e, per concludere la vendita, di essere maggiorenne e non sei né sotto tutela né sotto tutela al momento dell'ordine. .
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di disciplinare i termini dei prodotti cosmetici che compaiono sul Sito (di seguito i “Prodotti”).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono consultabili on line all'indirizzo principale del Sito, possono essere scaricate, stampate e prevalgono su qualsiasi altro mezzo di riproduzione.
INTUISKIN France si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita a Distanza in qualsiasi momento pubblicando una nuova edizione che sarà applicabile a qualsiasi ordine effettuato dopo la prima pubblicazione sul Sito.
1. Ordina
1.1. Effettuare l'ordine
Gli ordini possono essere effettuati:
– via internet: www.mc-madewithcare.com
– dal tuo smartphone e tablet su www.mc-madewithcare.com
– per telefono: 0800 027 363 (numero verde da rete fissa)
1.2. Conferma dell'ordine
L'Ordine implica l'accettazione del prezzo, delle caratteristiche dei Prodotti indicati sul Sito nonché delle condizioni di consegna dei Prodotti, fermo restando che i Prodotti sono posti in vendita nei limiti delle scorte disponibili.
Prima di convalidare definitivamente il tuo Ordine, ti verrà chiesto di dichiarare di aver letto le seguenti disposizioni e di accettarne espressamente i termini.
Per finalizzare il tuo ordine, ti verrà chiesto di fare clic sul pulsante "Convalida il mio ordine" che ti indirizzerà alla pagina di pagamento online sicuro. Cliccando sul pulsante "Convalida", accetti l'intero ordine. (Questa azione vale la pena convalidare l'intero Ordine).
Una volta ricevuto l'ordine, ti confermeremo, nel più breve tempo possibile, l'accettazione del tuo Ordine e l'invio dei tuoi prodotti tramite e-mail.
Al momento dell'effettuazione dell'Ordine vengono indicate le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti. Errori o modifiche possono verificarsi eccezionalmente, soprattutto durante i periodi di alta attività come Pasqua, festa della mamma, Natale, ecc. In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo aver effettuato l'ordine, ti informeremo via e-mail, il prima possibile, nel qual caso il tuo rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dall'annullamento dell'ordine.
1.3. Ordine in linea
Durante il tuo primo ordine, potrai creare un account personale. Per fare ciò, ti verrà chiesto di inserire un nome utente e una password personali nonché i dati personali necessari per effettuare il tuo Ordine, in particolare la tua identità, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo di consegna se diverso, il tuo telefono nonché il metodo di pagamento utilizzato per onorare l'Ordine.
Essendo gli ordini pagabili solo con carta di credito, devi portarla per verificare il tipo di carta in tuo possesso e annotare le informazioni in essa contenute e necessarie per finalizzare il tuo Ordine, ovvero: il suo numero, la sua data di scadenza e il crittogramma sul retro della tua banca carta.
Il nome utente e la password personale sono una prova della tua identità e ti impegnano a qualsiasi Ordine effettuato per loro tramite subordinatamente all'esercizio del tuo diritto di recesso, così come definito all'articolo 4 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Hanno valore di firma elettronica. Il tuo nome utente e la tua password personale sono sotto la tua responsabilità e tu solo sopporterai le conseguenze che potrebbero derivare da un eventuale utilizzo da parte di terzi che ne sarebbero venuti a conoscenza, a meno che tale conoscenza non sia conseguenza di una colpa diretta da parte di INTUISKIN .
Se dimentichi il tuo nome utente e la tua password personale, o se temi che una terza parte possa venirne a conoscenza, hai una funzione sul Sito che ti dice come procedere per trovare il tuo nome utente e password.scegli una nuova password all'indirizzo in qualsiasi momento.
Utilizzando il tuo nome utente e password personali, potrai successivamente accedere al Sito in qualsiasi momento per effettuare i tuoi Ordini.
Sta a te prestare particolare attenzione alle informazioni comunicate nonché ai Prodotti oggetto del tuo Ordine prima di convalidarlo definitivamente. Il sistema di elaborazione dell'Ordine ti consente di tornare al tuo Ordine per modificarlo o correggere eventuali errori prima di convalidarlo definitivamente. INTUISKIN non può essere ritenuta responsabile in caso di errori da parte tua al momento dell'ordine.
1.4. Rifiuto dell'ordine su iniziativa di INTUISKIN
In conformità con le disposizioni dell'articolo L.122-1 del Codice del Consumo, INTUISKIN France ha il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o di richiedere il pagamento anticipato, per motivi legittimi, ed in particolare in caso di:
– arretrati di fattura o insolvenza,
– problemi prevedibili relativi alla consegna dei Prodotti,
– l'impossibilità di provare la tua capacità giuridica di acquistare o la tua qualità di privato
– o un Ordine effettuato in malafede e in particolare se INTUISKIN France scopre che stai scambiando i Prodotti così acquistati.
2. Prezzo e pagamento
2.1. Prezzo
I prezzi applicati sono quelli in vigore il giorno della conferma della convalida dell'Ordine.
I prezzi sono espressi in Euro, tasse incluse, salvo diversa disposizione sul Sito ed escluse le spese di consegna dei Prodotti, come indicato all'articolo 3.1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita a Distanza.
Le offerte promozionali ed i prezzi che vengono proposti sono validi fintanto che sono visibili sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili. Decliniamo ogni responsabilità in caso di esaurimento o indisponibilità dei Prodotti.
INTUISKIN si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, senza preavviso.
2.2. Pagamento dell'Ordine
Gli ordini sono pagabili esclusivamente in Euro.
Il pagamento dell'Ordine deve essere effettuato con carta di credito (Carte Bleue, Master Card, Visa Card, American Express), Paypal, Alipay e ti verrà addebitato non appena l'ordine sarà convalidato. Le carte emesse da banche al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali accettate in Francia.
INTUISKIN mantiene la proprietà dei Prodotti consegnati fino al completo pagamento delle fatture e si riserva il diritto di sospendere la consegna in caso di ritardato pagamento e ciò fino al totale saldo del conto debitore.
In caso di ritardato pagamento sul conto bancario indicato al momento dell'effettuazione dell'Ordine, le somme dovute saranno tre (3) volte il tasso di interesse legale senza necessità di formale comunicazione.
3. Consegne – Scadenze
3.1. Spese di spedizione
Le spese di consegna applicabili sono quelle in vigore il giorno della conferma della convalida dell'Ordine. Tuttavia, i costi di consegna, al di fuori del controllo di INTUISKIN France, possono quindi cambiare in qualsiasi momento, senza che venga ricercata la responsabilità di INTUISKIN France.
Le spese di consegna per qualsiasi ordine inferiore a € 60 ti saranno fatturate e sono indicate al momento della convalida dell'Ordine. Quindi i costi di consegna di Colissimo sono gratuiti per qualsiasi ordine superiore a € 60 di acquisto.
3.2. Termini e tempi di consegna
Per tutti i prodotti, le consegne verranno effettuate a scelta dell'utente Internet.
3.2.1. Da Colissimo entro 2-4 giorni lavorativi, dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Sono disponibili 2 modalità di consegna di Colissimo:
• So Colissimo Consegna a domicilio: all'indirizzo che preferisci. In caso di assenza o impossibilità, il pacco verrà consegnato all'ufficio postale più vicino con la consegna di un avviso di consegna.
• So Colissimo Point Relais: consegna presso un ufficio postale o un punto di ritrasmissione vicino all'indirizzo prescelto.
3.2.2. Tramite UPS entro 1 o 2 giorni lavorativi, all'indirizzo di tua scelta, successivo alla data di ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine.
È previsto un periodo più lungo per qualsiasi consegna in Corsica e Monaco (da 2 a 5 giorni lavorativi).
Questi tempi di consegna decorrono dalla convalida dell'Ordine da parte di INTUISKIN.
Nessuna consegna verrà effettuata al di fuori della Francia metropolitana e di Monaco.
I tempi di consegna sono automaticamente sospesi per qualsiasi evento al di fuori del controllo di INTUISKIN e con conseguente ritardo nella consegna.
Inoltre, INTUISKIN declina ogni responsabilità e ogni risarcimento in caso di ritardo dovuto a informazioni false o errate che potresti aver indicato al momento dell'Ordine.
3.3. Verifica del prodotto
È tua responsabilità controllare il numero e le condizioni dei Prodotti al momento della ricezione.
In caso di danneggiamento o smarrimento vi invitiamo a:
– di effettuare le consuete prenotazioni con il vettore direttamente sulla bolla di consegna del vettore ma anche al più tardi entro 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, a mezzo lettera raccomandata;
– di informarci entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna mediante lettera raccomandata al seguente indirizzo: M/C – SERVIZIO CLIENTI – 116 bis, Avenue des Champs Elysées, 75008 PARIGI, conservando la fattura e la bolla di consegna firmate con le vostre riserve.
4. Diritto di recesso (recesso)
Hai un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione dell'Ordine per recedere se i Prodotti non ti soddisfano, senza doverne necessariamente indicare il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare il modulo di recesso [ clicca qui per scaricare il modulo ] debitamente compilato e firmato al seguente indirizzo: M/C – SERVICE CLIENTS – 116bis, Avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS.
In conformità a quanto previsto dall'articolo L.121-21-3 del Codice del Consumo, è tua cura restituire il Prodotto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere.
Ti rimborseremo tutti i trattamenti acquistati che ci sono stati restituiti a condizione che i prodotti non siano stati aperti, la pellicola protettiva in cellophane e l'imballaggio non siano stati staccati o danneggiati, i prodotti non siano stati utilizzati.
Il reparto qualità M/C incaricato di ispezionare il/i prodotto/i restituito/i si basa sullo stato del prodotto dopo aver disimballato il pacco di reso. Consigliamo quindi un imballo robusto per evitare danni al prodotto durante il trasporto, utilizzare idealmente l'imballo originale. La fattura corrispondente a questo acquisto ci deve essere fornita nel pacco.
Ti invitiamo inoltre a conservare la prova dell'avvenuto invio del pacco contenente i Prodotti restituiti, in mancanza del quale INTUISKIN si rammarica, per mancanza di prova dell'avvenuto invio, di non poter altrimenti rimborsare il pacco che non gli perviene.
Fermo restando quanto sopra, INTUISKIN rimborserà a mezzo bonifico sul conto corrente utilizzato all'atto dell'inoltro dell'Ordine, il prezzo dei Prodotti restituiti e le spese di consegna fatturate al momento dell'Ordine, se già pagate, e ciò entro 14 (quattordici giorni) dalla data in cui INTUISKIN France ha ricevuto e controllato i Prodotti restituiti. Eventuali spese di rispedizione saranno a carico di INTUISKIN solo se verrà concesso il rimborso dei prodotti. In caso contrario, eventuali costi di rispedizione saranno a tuo carico.
5. Garanzia - Responsabilità
5.1 Consegna
Tutti gli eventi, di qualsiasi natura, al di fuori del controllo di INTUISKIN France, come caso fortuito, forza maggiore, catastrofe, sciopero, decisione amministrativa, interruzione del trasporto che tenderebbero a ritardare o impedire l'esecuzione della consegna, costituiscono un accordo espresso, una causa di sospensione o estinzione degli obblighi di INTUISKIN France a sua discrezione, senza compenso a tuo vantaggio.
INTUISKIN France ti informerà, con ogni mezzo appropriato, e rimborserà l'importo dell'Ordine non consegnato. Una nuova consegna può essere presa in considerazione secondo condizioni da concordare se lo si desidera.
5.2 Prodotti
I Prodotti presentati sul Sito sono conformi alle normative vigenti nella Francia metropolitana. Quando clicchi sul Prodotto mentre visiti il Sito, ti verranno quindi presentate le informazioni caratteristiche dei Prodotti, e in particolare la capacità, i principali principi attivi, i benefici e i consigli di bellezza.
INTUISKIN France si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare gli articoli offerti sul Sito, senza preavviso.
6. Protezione dei dati personali
Le informazioni da te richieste, al momento della creazione del tuo account personale, sono necessarie per l'elaborazione del tuo Ordine da parte di INTUISKIN France e per offrirti diversi servizi specifici, in particolare la possibilità di effettuare online o con un dispositivo presso il punto vendita. la diagnosi della pelle, la raccolta di punti fedeltà.
A seconda del tuo punto di connessione, potrebbe essere necessario sincronizzare alcuni e/o tutti i tuoi dati tra le diverse piattaforme, inclusi siti Web, app e dispositivi, per renderli disponibili durante la connessione.
Tutte le informazioni personali saranno raccolte su un sistema che garantisce la riservatezza dei dati così raccolti e saranno accessibili in qualsiasi momento:
• sul sito web cliccando sulla sezione “Il mio account” / “Le mie informazioni” – “Il mio account” / “I miei indirizzi”
• Sul dispositivo cliccando sulla sezione “Ricerca cliente esistente”.
In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 modificata dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati del 14 aprile 2016, puoi opporti al trattamento informatico di tali dati e hai diritto di accesso, portabilità, rettifica e ritiro dei dati relativi loro, collegandosi alla home page
• di questo Sito e cliccando sulla sezione “Il Mio Account”.
• sul dispositivo cliccando sulla sezione “Ricerca cliente esistente”.
Queste sezioni ti consentono di modificare autonomamente i tuoi dati personali, in qualsiasi momento. Per cancellare i tuoi dati personali o per esercitare il tuo diritto alla portabilità dei tuoi dati, ti invitiamo a contattare il servizio clienti di M/C, specificando il diritto che desideri esercitare.
Tutte queste informazioni, eventualmente integrate da altre informazioni al momento del tuo Ordine, potranno essere oggetto di trattamento automatizzato per finalità di gestione amministrativa e commerciale. Tali dati saranno trattati da INTUISKIN France nel rigoroso rispetto delle leggi e saranno conservati per il tempo necessario allo scopo del trattamento.
Per maggiori informazioni si prega di leggere la nostra informativa sulla privacy.
7. Proprietà intellettuale
Qualunque sia il mezzo, tutti gli elementi pubblicati sul Sito, ed in particolare la carta grafica, il software, le foto, i suoni, i video, le ricette, i nomi e le confezioni dei Prodotti e senza che questo elenco sia esaustivo, sono di proprietà esclusiva di INTUISKIN France. Qualsiasi uso o riproduzione è severamente vietato.
8. Generale
8.1. Legge applicabile e giurisdizione
Qualsiasi controversia relativa all'esecuzione di un Ordine e/o all'interpretazione delle presenti Condizioni Generali è soggetta al diritto francese.
In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione degli accordi concordati tra te e INTUISKIN France, il foro competente sarà, a scelta dell'attore e secondo le disposizioni di legge, o quello del luogo in cui il convenuto vita, o quello del luogo di effettiva consegna del/i Prodotto/i, ovvero quello del luogo di prestazione del servizio.
8.2. Opponibilità delle Condizioni Generali di Vendita a Distanza
Ai sensi delle disposizioni della Legge 21 giugno 2004 sulla riservatezza per l'economia digitale e della Legge 13 marzo 2000 sulla firma elettronica, l'atto con cui si convalida il proprio ordine mediante transazione informatica come specificato sul Sito costituisce accettazione irrevocabile delle Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno dell'Ordine.
Le Condizioni Generali di Vendita a Distanza che appaiono sul Sito prevalgono quindi su ogni altra condizione di vendita eventualmente contenuta in altri documenti distribuiti da INTUISKIN France per i Prodotti. Non si può interpretare che il Venditore abbia rinunciato in via definitiva alla successiva applicazione di una delle condizioni generali il fatto da lui stesso di non essersi avvalsa in un dato momento di nessuna delle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita. .
8.3. Privacy e protezione del computer
INTUISKIN France attuerà tutte le misure di sicurezza per garantire la disponibilità, l'integrità e la riservatezza dei dati scambiati.
Da parte sua, INTUISKIN France richiama la vostra attenzione sulla necessità di attuare tutte le misure utili, come firewall e software antivirus regolarmente aggiornati e correttamente configurati, per proteggervi nel modo più efficace possibile da intrusioni, attacchi e propagazione di virus, in al fine di garantire la disponibilità, l'integrità e la riservatezza delle informazioni inviate al Sito.
8.4. Invalidità parziale
L'invalidità di uno qualsiasi degli articoli delle presenti Condizioni Generali di Vendita a Distanza non invaliderà tutte le Condizioni Generali di Vendita a Distanza.
Ultimo aggiornamento 15 marzo 2019
